Oferirea de suport emoțional și sprijin în navigarea pacienților oncologici – prin sfaturile și sprijinul pe care Dna. Cristea și Asociația Phoenix le-a oferit pacienților oncologici, aceștia au putut obține mai ușor informațiile necesare managementului eficient al bolii. Îndrumările telefonice sau prin email, explicațiile și informațiile oferite de Asociație, facilitează procesul prin care persoanele cu cancer se pot trata, interna, sau afla (de ex.) de unde pot obține certificat de handicap, sau accesarea altor drepturi oferite de statutul lor de pacient oncologic.